7/24 Destek - D2 Bilgi Teknolojileri

7 / 24 Destek

Yetkinliğimiz olan ürünlerin yönetimi ve teknik destek hizmetlerini sunabiliriz. Teknik destek hizmetlerimiz için bizimle yıllık teknik destek sözleşmesi yaparak yada servis başı ücretlendirmeler ile çalışabilirsiniz. Almak istediğiniz destek hizmeti ürün , zaman , servis sıklığı gibi belirleyici kriterler ile fiyatlandırmaları yapılmaktadır.

Uzaktan destek

Telefon , mail , whatsapp vb. iletişim araçları ile uzaktan bağlantı programları kullanılarak verilen teknik destek hizmetidir. Bu hizmetimiz içinde yıllık uzaktan destek anlaşmaları yaparak hizmet almanız mümkündür. Uzaktan verilen desteklerde , arıza yada belli yapılması istenen işlerin çözümlenemediği yerinde destek verilmesi gereken durumlarda ayrıca ücretlendirilir. Uzaktan destek için ücretsiz olarak kullanımı olan teamviwer , anydesk , alpemix gibi uzak erişim yazılımlarını internetten indirerek kullanabilirsiniz.

Yerinde Destek

Ürünlerinizin arızalarının giderilmesi , ayar değişiklikleri gibi destek taleplerinizin için yerinde hizmet sunabiliriz. Yerinde destek hizmeti için yine yıllık destek anlaşmaları yapabilirsiniz. Şehiriçi yada şehirlerarası yer farketmeden ulaşımın olduğu her yere hizmetler verilebilir.

Tarihi Kumbaba Oteli

Şile’de bulunan Tarihi Kumbaba Oteli kablosuz internet sistemi 8 adet Ruijie dış ortam ve 3 adet iç ortam access point ile kurulmuştur. 500 Kullanıcı Dolpway Firewall Hotspot 5651 loglama ürünümüz ile kullandıkları Akınsoft Otel Yazılımı entegrasyonu başarı ile tamamlanmıştır.

Rize Belediyesi

Rize Belediyesi ve ilçe belediyelerine ait park ve bahçelerde açık alan dolpway hotspot ve 5651 loglama sistemi kurulumu başarı ile tamamlanmıştır.

Merinos Halı Ip Santral Kurulumu

Merinos Halı G.Antep’te bulunan fabrikası ve buraya bağlı 3 lokasyonun 1200 kullanıcılı Samsung SCM ile ip telefon iletişim ağları kurulmuştur.

Aldatmaz Otomotiv AŞ

Aldatmaz Otomotiv AŞ. telefon santrali tercihini Alobulut santraldan yana kullanmıştır. 60 Abone bulut santral hizmeti Gigaset dect ve Yealink ip telefonlar ile sağlanmıştır. Müşteri talebi doğrultusunda Alobulut santralimizde yazılım geliştirmeleri müşteriye özel olarak yapılmıştır.

Adalet Bakanlığı Ceza İnfaz Kurumları

Adalet Bakanlığı Ceza İnfaz Kurumları Personel Eğitim Birimleri İstanbul ve Kahramanmaraş şubelerinden sonra Yozgat Personel Eğitim Merkezi’de tercihini bizden yana kullanmıştır. 1 adet omurga switch, 4 adet kenar switch, 72 adet Ruijie access pointler ile internet ağı sağlanmıştır. 500 kullanıcı dolpway firewall hotspot 5651 loglama ürünümüz ile kullandıkları personel yazılımı entegre edilmiş güvenli bir internet sağlanmıştır.

Perotti Home

Perotti Home markası ile bilinen Sefa Züccaciye yeni plazasında tüm internet, sunucu ve ip telefon sistemlerinde bizleri tercih etmiştir. Sunucu sanallaştırma tarafında tek sunucu üzerinde 2 adet sanal sunucu kurulmuştur. Sunucuların imaj yedekleri güvenli bir şekilde alınmaktadır. İnternet sistemlerinde Ruijie access point ve switchler ile dolpway firewall ile siber güvenlikleri sağlanmıştır. Telefon santrali olarak Alobulut santralimizi tercih etmişlerdir.